电脑作为人们日常工作、娱乐的重要工具，难免出现一些故障问题，寻求解决方案时，问题描述越详细，越能快速有效解决问题。小王作为公司里电脑高手，时常会被一些同事叫去修理电脑问题。这两年，公司里新进的电脑基本上都是预装win7系统，这也让大家对这一新系统有了更多的了解。自然，小王也需要加深对win7系统的认识和了解，要不然，就OUT了。 经过一段时间的研究，小王发现了一个非常实用的功能——问题步骤记录器，这将会让自己在处理预装win7系统的电脑时更加轻松自如。

在研究win7这一功能和使用方法时，小王发现这一功能并不复杂，即使一般的电脑用户都比较容易掌握。小王心想，“呵呵，要是把win7“问题步骤记录器”这一功能介绍给大家，让大家都知道这一功能的使用方法，这无疑将有助于今后自己修理安装win7电脑的问题。说干就干，小王就召集大家，开始给大家介绍win7中的“问题步骤记录器”功能和使用方法。

“首先，win7系统中新增“问题步骤记录器”功能，可将问题的发生过程详细“记录”下来，让电脑问题出现过程轻松再现，非常有助于找到问题的症结和解决方法。启动“问题步骤记录器”的方法：在“运行”程序中输入“psr.exe”命令，单击“确定”按钮;或者在开始菜单中即时搜索框内输入“psr”，点击psr即可打开“问题步骤记录器”录制工具条界面。

▲图1 问题步骤纪录器

打开“问题步骤纪录器”界面后，单击“开始记录”按钮，就会开始记录电脑出现的故障过程，因为开始后，“问题步骤记录器”会处于录制状态，监视屏幕上的鼠标操作，并会显示录制时间。

在录制问题时，还可点击添加注释，并可以在屏幕上突出的问题区域，添加和键入注释，加以重点说明。 在进行问题步骤记录器使用时，还可以在设置页面，设置输出位置、启用屏幕捕获，要存储的最近屏幕捕获的数量等。在问题记录完毕时，点击“停止记录”。记录停止后，即可选择位置保存为一个zip文件”。

图2 设置

在讲完“问题步骤记录器”功能后，小王又给大家介绍了查看报告文件的方法。“记录好的zip文件是一个图文并茂的详细说明的mht报告文件。zip文件可以在IE浏览器中打开，重现操作过程出现问题的程序，每单击一次鼠标，“问题反馈录像机”就会对屏幕自动截屏操作，并以图片的形式进行保存，方便大家查看。”

图3 问题报告

在听完小王的讲解后，大家也认为win7问题步骤记录器确实是一个不错的功能，给人们处理电脑问题时，可以很好的重现问题，提供了不少便利。当然，win7系统还有很多便利炫酷的功能，界面更靓丽，在操作上更快捷。还在使用XP的朋友，真的要OUT了，还等什么，赶紧升级win7吧。