被搜索引擎惯坏的用户，遇到任何问题都会首先想去“百度一下”。这虽然很方便，但网上的内容鱼龙混杂，有些信息的来源并不靠谱。比如在使用Win7的过程中遇到了问题，通过搜索找到了解决办法，结果一试之后，不但原先的问题没解决，反而带来了新的麻烦。事实上如果在使用Win7或XP操作系统时遇到问题，通过系统自带的帮助和支持，多半问题都能迎刃而解。

只要点击开始按钮，就可以找到Win7的帮助和支持，点击打开帮助和支持窗口。

找到Win7帮助和支持

如果是预装Win7的品牌电脑，帮助和支持中通常还会有相关品牌的一些帮助内容。只有“Windows帮助和支持”是Win7的系统帮助，而且Win7的帮助是内置到系统中的，即使在没有连网的情况下也可以打开。

打开Win7帮助和支持

进入Windows帮助和支持，首先看到的是整个帮助文档的目录，用户可以按自己遇到的问题类型，在目录中查找解决办法。

帮助主题目录

如果不能确定自己的问题属于哪一类，也可以通过搜索关键词来查找相关帮助。

需要注意的是，在这里进行搜索时，可不能像在百度中搜索一样，输入类似“在Win7下硬盘怎么分区”、“为什么不能运行XXX”这样过于详细的关键词，而是要将关键词尽量简化。例如想知道在Win7中如何给硬盘分区，则可以输入关键词“分区”进行搜索。

对搜索结果进行筛选

对于比较简化的关键词，帮助系统一般会列出较多的搜索结果，我们可以根据自己的需要进行筛选，找出最适合自己的答案。

查看帮助内容

点击直接打开设置窗口

使用Windows帮助和支持来解决系统问题还有一个好处，就是当帮助文档中提到需要打开系统中的某个设置，或某个窗口时，通常都会在文档中直接给出转向该设置窗口的连接，点击就可以直奔主题，不必按照文字一步一步的查找和打开了。

Win7帮助中的名词解释

另外，当帮助内容中提到一些Win7专属名词时，也会给出相关的定义或解释，相当于“帮助的帮助”，通过阅读这些定义，可以更好的理解文档内容，以便更快的解决问题。